Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mt 15

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên mt 15, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ từng thông tin bạn cung cấp.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
mt 15 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mt 15
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mt 15 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật không phải điều chúng tôi nói suông — nó nằm trong từng bước xử lý dữ liệu. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mt 15 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chức năng giúp duy trì đăng nhập và nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc phản ánh về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của mt 15 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động cho các vấn đề tài khoản nhạy cảm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu Mẫu Quyền Riêng Tư Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách mt 15 xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống mt 15 ở bất kỳ bước nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Không bán. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie chức năng duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính để tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian luật định. Bạn có thể hỏi chi tiết qua email hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mt 15 được tạo và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang dùng dịch vụ.